Conditions et FAQ
Bienvenue dans la boutique des Bijoux Véronique Jeantet, à la rencontre de pièces fortes, métissées et éditées en séries limitées ou pièces uniques. Chaque bijou est réalisé par la créatrice à la demande uniquement, avec le plus grand soin, dans son atelier parisien.
PAIEMENTS : Les prix sont indiqués en euros TTC et les paiements se font via Paypal, plateforme sécurisée.
VALIDATION DES COMMANDES : Toute commande effectuée sur la boutique suppose la pleine acceptation des présentes conditions générales de vente, des conditions de livraison dont le détail apparaît sur chaque fiche produit, et ne sera validée qu'à la bonne réception du paiement.
DELAIS D'ENVOI : Chaque pièce mise en vente sur la boutique est réalisée à la demande. Les délais sont donc variables : vous reporter au descriptif du bijou commandé pour en connaître les détails.
FRAIS D'ENVOI : Ils sont à la charge de l'acheteur. Tout envoi se fera obligatoirement en colis suivi en France comme à l'étranger afin de vous faire bénéficier d'une livraison de qualité. Vous reporter au descriptif de chaque article pour en connaître les frais.
La créatrice se dégage de toute responsabilité en cas de dommage, perte ou retard lors de l'acheminement des colis. Aucun remboursement ni échange ne seront effectués dans les cas où un colis sera constaté par l'acheteur comme :
* réceptionné en mauvais état - la responsabilité du transporteur est engagée dès la remise du colis par la créatrice,
* non livré alors que le suivi indique le contraire.
FRAIS DE DOUANE : Ils sont à la charge de l'acheteur.
RETOURS ET ECHANGES : La créatrice n'accepte ni les retours, ni les échanges : pour des questions d'hygiène d'une part, et parce que les bijoux proposés en boutique sont des pièces numérotées, réalisées à la demande de l'acheteur et pour lesquelles la créatrice aura engagé des frais d'achat de fournitures au cas par cas.
Seuls les bijoux présentant un défaut de fabrication pourront faire l'objet d'un retour avec échange. Dans ce cas, il convient de le signifier par mail dans les 2 jours suivant la réception.
La créatrice reste néanmoins disponible à l'adresse mail suivante pour répondre à vos questions : [email protected]
SERVICE APRES-VENTE : La créatrice assure le suivi et les réparations de ses bijoux. N'hésitez pas à la contacter via la boutique ou par mail à l'adresse suivante : [email protected]
CONFIDENTIALITE : Les informations recueillies dans le cadre d'une transaction, notamment vos coordonnées postales et votre mail, sont nécessaires au bon traitement de votre commande et à son suivi, et ne sauraient être utilisées à d'autres fins.
PRODUCTION EN SERIES LIMITEES ET NUMEROTEES : Les séries proposées sont de très petites éditions, d'environ 5 à 25 pièces maximum, ainsi que des pièces uniques. Chaque pièce est livrée avec son certificat d'authenticité numéroté et chacun des bijoux proposé à la vente est fait par les soins de la créatrice dans son atelier parisien, à la demande uniquement.
ENTRETIEN DES BIJOUX : Eviter le contact direct avec l'eau et le parfum et conserver vos bijoux dans leur boîte, à l'abri de l'air et de la lumière.
EMBALLAGE DES BIJOUX : Chaque bijou est livré dans sa boîte avec logo comme indiqué dans les descriptifs, et il est, de fait, prêt à offrir.
MENTIONS LEGALES : Immatriculation 519 130 689 MR 75